İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 02.10.2026

Rezervasyon iptali ve ücret iadesine ilişkin koşullar aşağıda belirtilmiştir.

Onaylanmamış Rezervasyonlar

• Ödeme bildirimi yapılmayan rezervasyonlar, süre sonunda otomatik olarak iptal edilir ve kort serbest bırakılır. Bu durumda herhangi bir tahsilat yapılmaz.
• Ödeme beyanınız doğrulanamazsa rezervasyon reddedilir; yapılmış bir ödeme varsa iade edilir.

Onaylanmış Rezervasyonların İptali

• Onaylanmış rezervasyonlarda iptal talebi için WhatsApp destek hattımızdan veya bilgi@imadyapi.com adresinden bize ulaşın. Rezervasyon kodunuzu, adınızı ve rezervasyon tarihini belirtin.
• Rezervasyon saatinden en az 12 saat önce yapılan iptallerde ödenen tutar iade edilir.
• 12 saatten kısa süre kala yapılan iptallerde iade yapılamayabilir.

İade Yöntemi ve Süresi

İade hakkı doğuran taleplerde, talebinizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 takvim günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir. İade süresi, rezervasyonu iptal etmek için tanınan süre anlamına gelmez; iptal koşulları yukarıda belirtilmiştir. Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

• Havale/EFT ile yapılan ödemeler, ödemenin geldiği banka hesabına (IBAN) iade edilir.
• Kartlı ödeme kullanıma açıldığında, kartla yapılan ödemeler işlemin yapıldığı karta, banka üzerinden iade edilir. Kartlı ödeme iadeleri için de aynı destek kanallarına başvurabilirsiniz.
• İade, tüketiciye ek ücret yansıtılmadan ve tek seferde yapılır. İade işleminin kart ekstresinde veya hesap hareketlerinde görünmesi bankanın işlem sürelerine göre değişebilir.

İade başvurunuzda kart numarası, kart güvenlik kodu veya banka doğrulama şifresi paylaşmayın.

Mücbir Sebepler

Hava koşulları, bakım veya benzeri mücbir sebeplerle İşletme tarafından iptal edilen rezervasyonlarda ödenen tutarın tamamı iade edilir.

Hizmetin sunulmasının imkânsızlaşması hâlinde, durumun öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde size bilgi verilir ve alınan ödeme bildirim tarihinden itibaren en geç 14 takvim günü içinde iade edilir.